부산교통공사

부산교통공사(이하 ‘공사’)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 ⌜개인정보보호법⌟ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이에 ⌜개인정보보호법⌟ 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 또한 공사의 개인정보처리방침은 공사 누리집, 부산교통공사 축구단 누리집, 철도인재기술원 누리집, 부산도시철도 앱에도 적용됨을 알려드립니다.

주요 개인정보 처리 표시

처리하는 개인정보의 항목

공사는 개인정보 최소수집의 원칙에 입각하여 필요 최소한의 정보를 처리하고 있습니다.

• 처리하는 개인정보의 항목:본문 확인 (제3조)

공사는 개인정보 최소수집의 원칙에 입각하여 필요 최소한의 정보를 처리하고 있습니다.

• 처리하는 개인정보의 항목:본문 확인 (제3조)

개인정보의 제3자 제공

공사는 법률에 따라 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다

• 부가가치세 신고 : 국세청
• 토지보상대상자 현황 : 부산지방국세청, 관할구청 세무과
• 제2종 전기차량 운전명허 일반인 교육생 정보 : 국토교통부장관
• 도시철도관제 위탁교육생 정보 : 국토교통부 장관
• 학자금 이중지원 조회내역 : 한국장학재단

공사는 법률에 따라 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다

• 부가가치세 신고 : 국세청
• 토지보상대상자 현황 : 부산지방국세청, 관할구청 세무과
• 제2종 전기차량 운전명허 일반인 교육생 정보 : 국토교통부장관
• 도시철도관제 위탁교육생 정보 : 국토교통부 장관
• 학자금 이중지원 조회내역 : 한국장학재단

개인정보처리의 위탁

원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• 보호조치 : 목적외 개인정보 처리금지, 재위탁 제한 등
• 위탁처리 수행업체 : 본문 확인

원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• 보호조치 : 목적외 개인정보 처리금지, 재위탁 제한 등
• 위탁처리 수행업체 : 본문 확인

개인정보의 안전성 확보 조치

공사는 법률에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 접근권한 부여 정책 수립 및 시행 등
• 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리 및 접근기록 보관, 접근통제시스템 설치 등
• 물리적 조치 : 정보시스템실 출입통제 절차 수립 및 운영, 문서보안을 위한 잠금장치 사용

공사는 법률에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 접근권한 부여 정책 수립 및 시행 등
• 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리 및 접근기록 보관, 접근통제시스템 설치 등
• 물리적 조치 : 정보시스템실 출입통제 절차 수립 및 운영, 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보 보호수준 평가 결과

공사는 전년도 개인정보 보호수준 평가 결과 ‘A’ 등급을 획득하였습니다.

공사는 전년도 개인정보 보호수준 평가 결과 ‘A’ 등급을 획득하였습니다.

영상정보처리기기 설치 및 운영

「개인정보 처리방침」은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

개인정보의 처리 목적 필수 개인정보의 처리 및 보유기간 필수 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항 필수 개인정보파일 등록 현황 및 처리하는 개인정보의 항목 필수 개인정보의 제3자 제공 필수 개인정보처리의 위탁 필수 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법 필수 개인정보의 파기절차 및 파기방법 필수 개인정보의 안전성 확보 조치 필수 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항 필수 개인정보의 추가적인 이용·제공 필수 개인정보 보호책임자 필수 개인정보 열람청구 필수 권익침해 구제방법 필수 개인정보 영향평가 수행에 관한 사항 필수 가명정보 처리에 관한 사항 필수 개인정보 보호수준 평가 결과 권장 영상정보처리기기 설치 및 운영 권장 개인정보 처리방침 변경 필수

제1조(개인정보의 처리목적)

• ① 공사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
  • 1. 회원제 서비스 제공

    - 콘텐츠 제공 및 본인 식별‧인증, 고객의소리, 체육시설 이용, 도시철도 체험학습, 문화행사 신청 등 공사의 서비스 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 2. 민원처리

    - 온라인 민원상담, 시민제안, 고객모니터, 공익‧부패 신고, 예산낭비 신고, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 3. 계약의 체결 및 이행

    - 임대 시설물, 물품 등 계약의 체결 및 이행을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 4. 부산도시철도 앱 모바일 승차권 서비스 제공

    - 본인 확인 및 할인 적용, 모바일 승차권 충전, 발매, 도시철도 이용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• ② 공사가 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
  개인정보파일 등록현황 요약표 보기   개인정보 파일 등록 현황 보기

  ※ 열람방법 : 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보 열람등 요구 → 개인정보 파일 목록검색 → 기관명 ‘부산교통공사’ 입력 후 검색

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

• ① 공사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때, 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
• ② 공사에서 처리하는 개인정보의 보유기간은 다음과 같습니다.
  개인정보파일 등록현황 요약표 보기   개인정보 파일 등록 현황 보기

  ※ 열람방법 : 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보 열람등요구 → 개인정보파일 목록검색 → 기관명 ‘부산교통공사’ 입력 후 검색

제3조(14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

• ① 공사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위해 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정 대리인으로부터 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
• ② 공사는 14세 미만 아동의 개인정보를 동의를 통해 수집할때에는 법정대리인의 동의 여부를 인증정보로 확인하거나 서면동의를 받으며, 서면동의를 받을 시에는 대리인의 신분과 가족관계 확인 등을 통해 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

제4조(개인정보파일 등록 현황 및 처리하는 개인정보의 항목)

• ① 공사는 개인정보 처리 목적에 필요한 최소한의 정보를 처리하고 있습니다.
• ② 공사는 법령의 규정에 의해서만 개인정보를 수집·보유하고 있으며, 수집된 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
  • 1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

    정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목에 관한 정보 제공

    개인정보 파일명	운영근거	이용목적	기록되는 개인정보의 항목	보유기간
    부산도시철도 승차권 거래정보	전자금융거래법 제22조 대중교통법 제10조의5 개인정보보호법 제15조	도시철도 여객운송 서비스 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산	기타:필수 ( 교통카드번호 또는 승차권번호, 승하차역, 승하차시간 ) ※ 승차권번호 : QR승차권(1회용승차권), 모바일승차권 번호	1년

  • 2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목(요약)

    정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목 요약 안내

    개인정보 파일명	이용 목적	기록되는 개인정보의 항목	보유기간
    부산도시철도 앱 회원정보	부산도시철도 앱 모바일 승차권 서비스 제공	이름: 필수 / 생년월일:필수 / 핸드폰(연락처):필수 / E-Mail: 필수 기타:필수(본인인증정보(CI) / 스마트폰UUID) 기타(성별,거주지(시/군/구)) *법정대리인(14세미만보호자등)-이름:필수 / 생년월일:필수 / 핸드폰(연락처):필수 / 기타:필수()기타()	5년
    부산도시철도 앱 비회원정보	부산도시철도 앱 모바일 승차권 서비스 제공	핸드폰(연락처) / E-Mail:필수 / 기타:필수(스마트폰UUID) 기타()	5년

• ③ 공사의 전체 개인정보 파일 등록 현황은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.
  개인정보파일 등록현황 요약표 보기   개인정보 파일 등록 현황 보기

  ※ 열람방법 : 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보 열람등요구 → 개인정보파일 목록검색 → 기관명 ‘부산교통공사’ 입력 후 검색

제5조(개인정보의 제3자 제공)

• ① 공사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
  • 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3. 명백히 정보 주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
  • 5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국 정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
  • 6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
  • 7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  • 8. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
  • 9. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
• ② 공사는 법률에 따라 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

  개인정보의 제3자 제공에 관한 정보 제공

  연번	개인정보 파일명	제공받는자	이용목적	제공항목	법률근거	보유기간
  1	부가가치세 신고내역	국세청	부가가치세 신고	이름, 주민등록번호, 집 주소, E-mail	부가가치세법 제32조	5년
  2	제2종 전기차량 운전 면허 일반인 교육생 정보	국토교통부장관	철도안전 정보의 종합관리	이름, 집 주소, 집 연락처, 핸드폰, 생년월일, 주민등록번호, 사진, 최종학력	철도안전법 시행령 제63조의2	10년
  3	도시철도 관제 위탁 교육생 정보	국토교통부장관	철도안전 정보의 종합관리	이름, 집 주소, 집 연락처, 핸드폰, 생년월일, 주민등록번호, 사진	철도안전법 시행령 제63조의2	10년
  4	토지보상 대상자 현황	부산지방국세청, 관할구청 세무과	토지 보상을 위한 물건 소유자 관리	사업자 주민등록번호, 성명, 보상내역	토지보상법 시행령 제50조의2	영구
  5	학자금 이중지원 조회내역	한국장학재단	학자금 보조 대상자 선발 및 적격여부 판단	이름, 주민등록번호, 학교, 학년, 등록금 내역	한국장학재단법 제50조의5	졸업시 까지
  6	부산도시철도 앱 회원정보	국세청, ㈜링크허브	현금영수증 발급	휴대전화번호	법인세법 제117조의2	5년
  7	부산도시철도 앱 비회원정보	국세청, ㈜링크허브	현금영수증 발급	휴대전화번호	법인세법 제117조의2	5년
  8	부산도시철도 승차권 거래정보	㈜마이비, 부산하나로카드(주)	도시철도 여객운송 서비스 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산	교통카드번호, 승하차역, 승하차시간	대중교통법 제10조의5	1년

제6조(개인정보처리의 위탁)

• ① 공사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.     개인정보 수탁업체 현황 보기
• ② 공사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• ③ 공사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제7조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

• ① 정보주체는 공사가 보유하고 있는 개인정보에 대하여 다음의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  ※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

  • 1. 개인정보 열람 및 전송 요구
  • 2. 오류 등이 있는 경우 정정 요구
  • 3. 삭제 요구
  • 4. 처리정지 요구
  • 5. 정보주체 이외로부터의 개인정보 수집 출처 고지 요구
  • 6. 동의철회 요구
  • 7. 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 등 요구
• ② 제1항에 따른 권리 행사는 공사에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 팩스(FAX) 등을 통하여 요구하거나, 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr)에서도 요구가 가능합니다.    개인정보 권리행사 요구서 양식 다운로드
• ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보 주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.     개인정보 권리행사 위임장 양식 다운로드
• ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리정지를 요구할 권리는 「개인정보보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
• ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정되어 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다. 또한, 자동화된 결정에 대한 거부ㆍ설명 요구는 다른 사람의 생명ㆍ신체ㆍ재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에만 그 요구가 거절될 수 있습니다.
• ⑦ 공사는 정보주체 권리에 따른 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인 합니다.
• ⑧ 공사는 정보주체가 열람 등 요구에 대하여 「개인정보보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 따라 정당한 사유에 한해 거절할 수 있고, 이에 대하여 불복이 있는 경우 권리행사와 동일한 방법으로 이의신청을 할 수 있습니다.
  공사는 이의제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보 권리행사 요구에 대한 결과 통지서로 정보주체에게 안내드립니다.

  
  

  1. 개인정보파일 목록 또는 웹사이트 주소 검색
  2. • 1. 열람청구
       2. 청구 주체 확인 및 개인정보 열람 범위 확인
       3. 개인정보 열람 제한사항 확인
       4. • 열람결정 통지(허용/제한/연기)
            1. 열 람
          • 열람결정 통지(거부)
     • 1. 정정·삭제, 처리정지 청구
       2. 청구 주체 확인 및 개인정보 정정·삭제, 처리정지 범위 확인
       3. 개인정보 정정·삭제, 처리정지 제한사항 확인
       4. • 정정·삭제, 처리정지 결과통지
          • 정정·삭제, 처리정지 청구 제한사항 통지(거절, 타 법령 관련 사항 등)

  >

제8조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)

• ① 공사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• ② 정보 주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 할 때는, 해당 개인정보(또는 개인정보 파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
• ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 1. 파기절차

    공사는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보 파일)에 대해 개인정보 파기 계획을 수립하여 파기합니다. 공사는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보 파일)를 선정하고 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보 파일)를 파기합니다.

  • 2. 파기기한

    공사는 개인정보(또는 개인정보 파일)의 보유기간이 경과 된 경우, 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보(또는 개인정보 파일)의 처리 목적 달성 등 그 개인정보(또는 개인정보 파일)가 불필요하게 되었을 때는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보(또는 개인정보 파일)를 파기합니다.

  • 3. 파기방법

    공사는 개인정보(또는 개인정보 파일)의 보유기간이 경과했거나 처리 목적이 달성된 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 다음과 같이 파기합니다.
     가. 전자적 파일 형태인 경우
        (1) 저장매체 완전파괴(소각, 파쇄 등)
        (2) 전용 소자장비를 이용하여 삭제
        (3) 일부만 파기 시 데이터가 복원되지 않도록 초기화 및 덮어쓰기 수행
     나. 전자적 파일 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그밖의 기록매체인 경우
        (1) 파쇄, 소각 또는 용해 등
        (2) 일부만 파기 시 해당 부분을 마스킹, 천공 등으로 삭제
    

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

① 공사는 ⌜개인정보보호법⌟ 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

※ 공사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 「개인정보보호법」에서 요구하는 안전성 확보조치 외에도 추가적인 개인정보 보호 노력을 기울이고 있습니다.

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

• ① 공사는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
• ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  • 1. 쿠키의 사용 목적 및 수집하는 항목

    쿠키의 사용 목적 및 수집하는 항목에 관한 정보 제공

    수집 목적	수집 항목	보유 기간
    이용편의 제공(세션관리 및 이전페이지 이동 등)	ID, 열어본 페이지 목록	1일

  • 2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

    브라우저별 쿠키 설정 경로 안내

    브라우저	쿠키 설정 경로
    Edge	웹브라우저 설정 메뉴 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
    Chrome	웹브라우저 설정 메뉴 → 개인정보 보호 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제 (모바일 브라우저 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제)
    Whale	웹브라우저 설정 메뉴 → 개인정보 보호 → 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
    삼성 인터넷	모바일 브라우저 설정 → 인터넷 사용 기록 → 인터넷 사용 기록 삭제
    Safari	모바일 기기 설정 → 사파리(Safari) → 고급 → 모든 쿠키 차단
• ③ 쿠키 저장을 거부 또는 차단할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제11조(개인정보의 추가적인 이용·제공의 기준)

• ① 공사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 또는 제17조4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 다음 각 호의 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
  • 1. 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
  • 2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  • 3. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  • 4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

    개인정보 추가적인 이용·제공 검토결과 제공

    개인정보 파일명	항목 및 판단 결과		비고
    부산도시철도 승차권 거래정보 (교통카드 거래정보)	1. 당초 수집 목적과 관련성	✓	여객운송 서비스 계약 및 제공에 따른 교통카드 사용에 대한 요금정산의 목적
    	2. 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성	✓	요금정산을 위한 추가적인 이용 또는 제공
    	3. 정보주체 이익 부당 침해	✓	교통카드 사용에 따른 정보주체의 정확한 요금정산
    	4. 안전성 확보 조치	✓	전용선을 통한 안전한 연계

제12조(개인정보보호 책임자)

• ① 공사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.

  개인정보 보호책임자와 개인정보 보호담당자에 관한 정보제공

  개인정보보호 책임자		개인정보보호 담당자
  부서	기획예산실	부서	기획예산실
  성명	김현우 실장	성명	박재형
  전화	051-640-7125	전화	051-640-7170
  전자우편주소	hwk9813@humetro.busan.kr	전자우편주소	pgh9812@humetro.busan.kr

제13조(개인정보 열람청구)

• ① 정보 주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

  개인정보 열람청구를 접수, 처리하는 부서에 관한 정보제공

  부서	기획예산실
  성명	박재형
  전화 / FAX	051-640-7170  /  051-640-7181
  전자우편주소	pgh9812@humetro.busan.kr
• ② 정보 주체는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
  ※ 열람 방법: 개인정보보호위원회 개인정보보호 포털 → 개인 서비스 → 정보 주체 권리 행사 → 개인정보 열람 등 요구

제14조(권익침해 구제방법)

• ① 정보 주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 공사의 자체적인 개인정보 불만 처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
  • ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
    • · 소관 업무 : 개인정보 침해 사실 신고, 상담 신청
    • · 홈페이지 : www.privacy.go.kr
    • · 전화 : (국번 없이) 118
    • · 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
  • ▶ 개인정보 분쟁조정위원회
    • · 소관 업무 : 개인정보 분쟁조정 신청, 집단 분쟁조정 (민사적 해결)
    • · 홈페이지 : www.kopico.go.kr
    • · 전화 : (국번 없이) 1833-6972
    • · 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
  • ▶ 대검찰청 사이버범죄수사과 : (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • ▶ 경찰청 사이버수사국 : (국번 없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
• ② 「개인정보보호법」제35조, 제36조, 제37조에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제15조(개인정보 영향평가 수행에 관한 사항)

• ① 공사는 운영하고 있는 개인정보처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 「개인정보보호법」 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다.
• ② 공사는 다음 개인정보파일에 대해 영향평가를 수행하였습니다.

  개인정보 파일에 따른 영향평가 수행 정보(파일명, 수짖ㅂ 항목, 평가 수행 연도) 제공

  개인정보 파일명	수집 항목	영향평가 수행연도
  부산도시철도 승차권 거래정보	교통카드번호 또는 승차권번호, 승·하차역, 승·하차시간	2024년
  부산도시철도 앱 회원정보	이름, 생년월일, 핸드폰번호, E-mail, 본인인증정보(CI) 스마트폰UUID, 성별, 거주지(시군구)
  부산도시철도 앱 비회원정보	핸드폰번호, 스마트폰UUID

  개인정보영향평가 결과서 요약본 보기

제16조(가명정보 처리에 관한 사항)

• ① 공사는 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 처리할 수 있습니다.
• ② 가명정보의 처리는 부산 가명정보 활용 지원센터를 활용할 수 있습니다.
• ③ 가명정보는 재식별되지 않도록 분리하여 별도 저장ㆍ관리하고 가명정보의 처리 내용에 대해 기록을 작성하여 보관하는 등 필요한 기술적ㆍ관리적 보호조치를 취하고 있습니다.
• ④ 가명정보의 처리 사항이 발생하는 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

제17조(개인정보 보호수준 평가 결과)

• ① 공사는 정보 주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조의2에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 ‘개인정보 보호수준 평가’를 받고 있습니다.
• ② 공사는 전년도 공공기관 개인정보 보호수준 평가 결과 ‘A’ 등급을 획득하였습니다.
• ③ 공사는 개인정보 처리절차 개선, 시스템 보안 강화 등을 추진하여 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.

제18조(영상정보처리기기 설치 및 운영)

① 공사는 「개인정보보호법」 제25조 제7항에 따라 다음과 같이 영상정보처리기기 운영ㆍ관리 방침을 수립하여 공개하고 있습니다.

제19조(개인정보 처리 방침 변경)

• ① 이 개인정보 처리 방침은 2025년 9월 1일부터 적용됩니다.
• ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.