고객참여
비전 체계
공사소개
미션·비전·슬로건
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Mission
안전하고 편리한
대중교통 서비스 제공으로
시민 복리증진 -
Vision
절대안전ㆍ시민행복ㆍ
대중교통의 중심,
부산교통공사 -
Slogan
더 안전 더 행복,
No.1 디지털 메트로
경영목표
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철도사고Zero
'21년 1건
→ 0건 -
운행장애Zero
'21년 3건
→ 0건 -
1일고객100만명
'21년 69만명
→ 100만명 -
영업수익1천억원↑
'21년 2,299억
→ 3,300억 -
청렴도1등급
'21년 2등급
→ 1등급 -
고객만족도1위
'21년 3위
→ 1위
전략과제
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안전 Value
절대안전 기반 가치창출 LINK the Value
- ✓ 예방중심 절대안전 확립
- 고강도 정밀진단·성능검증 기반 유지관리체제 시행
- 노후 부품·설비 신속 교체
- ✓ 스마트 안전관리체계 구축
- 스마트 철도통합무선통신망(LTE-R) 확충
- ICT 기반 사전예지시스템 구현
- RCM 관리 강화
- ✓ 사람중심 안전가치 실현
- 산업재해 예방
- 안전문화 내재화(인전오류 예방 등)
- 고객안전 강화
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혁신 Future
건전재정 기반 미래성장 LINK the Future
- ✓ 전사적 경영혁신
- 미래지향적 조직체계 구축
- 비용절감,업무개선 등 통한 재무건전성 개선
- ✓ 영업수익 증대
- 미래형 스마트 역무자동시스템 구현
- 전사적 총력 마케팅 전개
- 디지털 광고 중심 사업 개편
- 수요자 맞춤형 신규 수익사업 추진
- ✓ 고품질 미래철도망 확충
- 사상-하단선 및 양산선 적기 건설
- 미래 신교통수단 인프라 구축 및 운영 참여
- 속도경쟁력 확보방안 마련
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소통 People
열린소통 기반 고객행복 LINK the People
- ✓ 소통·공감의 조직문화 구현
- 내부소통 활성화
- 미래지향적 인사혁신
(디지털 인재 채용·육성 등)
- ✓ 상생의 노사관계 정착
- 현안 공동대응 등 노사상생모델 구현
- 노사 상생프로그램 활성화
- ✓ 고객행복경영 강화
- 데이터 기반 고객만족경영체계 구축
- 친환경 문화도시철도 구현
- 맞춤형 고객서비스 혁신
- 고객편의 인프라 확충
ESG 경영 확산을 통한 지속성장 토대 마련
- ✓ 사회적 가치 실현
- ✓ 그린스마트 미래사업 육성
- ✓ 투명한 거버넌스 구축
