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부산교통공사에서 취급하는 모든 개인정보는 정보주체의 동의나 관련법령에 근거하여 수집,처리되고 있습니다.
「개인정보보호법」은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 부산교통공사는 이러한 법령에 따라 수집, 보유 및 처리하는 개인정보를 국민의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다.

또한, 부산교통공사는 관련 법령에서 규정한 바에 따라 공사에서 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람청구권 및 정정청구권 등 여러분의 권익을 존중하며, 여러분은 법령 상 권익의 침해 등에 대하여 행정심판법에서 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

다음은 개인정보처리 관련 방침에 대해 설명드리겠습니다.

공사의 개인정보 관련 방침은 공사가 운영하는 여러 홈페이지에서 이용자 여러분의 개인정보를 보호하기 위한 개인정보처리방침과 공익을 목적으로 설치 운영하는 영상정보처리기기 운영.관리방침으로 구성되어 있습니다.

영상정보처리기기 운영,관리 방침

1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 목적

부산도시철도에 운용중인 영상정보처리기기는 『개인정보보호법』 제25조 및 『도시철도건설규칙』 제46조에 의거하여 설치·운영되고 있으며, 도시철도 이용고객의 승·하차 안전, 열차안전운행 및 고객 안전사고 예방과 화재, 테러 등의 긴급상황 발생 시 신속하게 대처할 수 있는 용도로 사용되며, 주요 시설물의 보호, 재난 및 취약지역 감시, 범죄예방 등의 공공업무의 적정한 수행을 위하여 필요 개소에 설치·운영관리 중에 있음.

2. 영상정보처리기기 운영 담당부서, 관리책임자

담당부서 및 관리책임자
영상정보처리기기 운영 담당부서 및 관리책임자 안내로 구분, 설치장소, 담당부서, 관리책임자, 연락처, 비고에 관한 정보제공
구분 설치장소 담당부서 관리책임자 연락처 비고
설치총괄 - 신호통신처 신호통신처장 051)640-7376 -
운영관리 역사 1,2,3호선 운영사업소 운영사업소장 051)678-6150 1호선
051)678-6250 2호선
051)678-6351 3호선
4호선 경전철운영사업소 경전철운영사업소장 051)605-0153 4호선
전동차 1호선 노포차량사업소 노포차량사업소장 051)509-4304 1호선
신평차량사업소 신평차량사업소장 051)200-5113
4호선 경전철운영사업소 경전철사업소장 051)605-0114 4호선
본사청사 안전관리처 안전관리처장 051)640-7531 본사청사
종합관제소 종합관제소장 051)640-7054 1~3호선 역사
차량기지 노포차량사업소 노포차량사업소장 051)509-4304 노포차량기지
신평차량사업소 신평차량사업소장 051)200-5114 신평차량기지
호포차량사업소 호포차량사업소장 055)370-0208 호포차량기지
대저차량사업소 대저차량사업소장 051)979-0111 대저차량기지
경전철운영사업소 경전철운영사업소장 051)605-0153 안평차량기지
BTC아카데미 BTC아카데미 BTC아카데미원장 055)370-0371 교육원
영상정보처리기기 접근 권한자
영상정보처리기기 접근 권한자 안내로 설치장소, 목적, 접근권한자, 비고에 관한 정보제공
설치장소 목적 접근권한자 비고
역사 1,2,3호선 유지보수 유지보수 통신 직원 -
취급자 종합관제실 직원 -
역사 직원 -
4호선 유지보수 유지보수 통신 직원 -
취급자 관제센터 직원 -
역사 직원 -
전동차 1호선 유지보수 및 취급자 유지보수 차량 직원 -
4호선 유지보수 유지보수 차량 직원 -
취급자 관제센터 직원 -
본사청사 본사 유지보수 및 취급자 담당직원 -
통신관제 유지보수 및 취급자 종합관제소 직원 -
차량기지 노포차량기지 유지보수 및 취급자 담당직원 -
신평차량기지 유지보수 및 취급자 담당직원 -
호포차량기지 유지보수 및 취급자 담당직원 -
대저차량기지 유지보수 및 취급자 담당직원 -
안평차량기지 유지보수 및 취급자 담당직원 -
BTC아카데미 유지보수 및 취급자 담당직원 -

3. 영상정보처리기기(카메라) 설치 현황

영상정보처리기기(카메라) 설치 현황 안내로 구분, 호선별(계, 1호선 ~ 4호선), 설치위치 및 촬영범위, 비고에 관한 정보제공
구분 호선별(대) 설치위치 및 촬영범위 비고
1호선 2호선 3호선 4호선
합계 5,388 1~4호선 -
역사 승강장 1,050 473 412 103 62 승강장(상·하선) -
대합실 3,956 1,372 1,411 676 497 대합실
(출입구, 게이트, 발매기, 편의시설 등)
-
전동차 238 136 - - 102 객실 내부 -
본사 32 본사 청사 -
BTC아카데미 13 BTC아카데미 -
기타 99 1호선 노포,신평관내
2호선 호포관내
3호선 대저관내
4호선 안평관내
-

4. 안내판 규격 및 부착장소

규격
역사 우리 역사는 고객안전, 화재 및 범죄예방 등을 위하여 승강장, 대합실, 연결통로, 승강기, 계단에 CCTV를 설치하여 24시간 녹화 운용중입니다. 연락처 : (051) 000 - 0000 000역장

본사 부산교통공사 본사가 소재하는 본 사옥은 도시철도의 주요 시설물 보호, 화재감지 및 범죄예방을 위하여 사옥 내외부 주요지점에 CCTV를 설치하여 24시간 녹화 운용중입니다. 연락처 : (051) 644 - 0240 비상계획부장

차량 우리 열차는 고객안전, 화재 및 범죄예방 등을 위하여 실내에 CCTV를 설치하여 차량 운행 동안 녹화 운용중입니다. 연락처 : (051) 000 - 0000 0000소장
안내판 부착장소
안내판 부착장소 안내로 설치장소, 안내판 부착장소, 비고에 관한 정보제공
설치장소 안내판 부착장소 비고
역사 1~4호선 역사 출입구 등 -
전동차 1,4호선 전동차 객실 내 1호선(17편성), 4호선(17편성)
차량기지 차량기지 외부 등 -
본사 본사 외부 등 -
BTC 아카데미 BTC 아카데미 외부 등 -

5. 영상정보의 확인 방법 및 장소

  • 확인방법 : 각 부서 관리책임자에게 신청하고 방문하면 확인 가능
  • 확인장소 : 해당 역사 고객센터 및 영상녹화장치가 설치된 장소

6. 영상정보 처리 및 관리, 보호

  • CCTV 카메라 촬영시간 : 24시간(정전 및 기타 정비를 위한 시간 제외)
  • 영상정보 보관기간
    • 최소 7일 이상 녹화장치의 저장용량 범위 내에서 보관하며, 최대 30일 이내로 함
    • 단, 공사의 운영 및 사건, 사고 등의 처리를 위하여 보존이 필요한 경우 별도관리
  • 영상정보 관리, 보호 조치
    • 영상정보의 분실·도난·유출·변조 또는 훼손 방지를 위하여 처리정보의 보관장소 대한 접근통제
    • 수집·처리되는 영상정보로의 접근권한을 최소로 제한하며, 불법적 접근 방지를 위한 별도의 계정(ID와 비밀번호)을 부여
    • 접근권한을 부여받은 자를 대상으로 개인정보보호를 위한 교육 시행
    • 설치목적 범위를 넘은 카메라의 임의 조작 금지
    • 영상정보 처리 및 제공 시 관련사항을 기록부에 기록관리
    • 영상정보처리기기의 정상작동 여부를 정기적으로 점검 관리
  • 영상정보 보관 및 삭제
    • 영상정보의 보관은 녹화장치 하드디스크에 보관
    • 저장된 화상정보는 녹화장치 저장용량에 따라 자동 삭제
    • 개인영상정보가 기록된 출력물(사진 등) 등은 파쇄 또는 소각

7. 영상정보 열람 및 제공

  • 영상정보 열람 및 복사 범위
    • 종합관제소 원격제어장치를 이용한 영상정보 열람 및 복사 : 종합관제소
    • 1, 2, 3호선 역사 영상정보 열람 및 복사 : 제1, 2, 3운영사업소(해당역사)
    • 4호선 역사 영상정보 열람 및 복사 : 경전철운영사업소(해당역사)
    • 전동차, 차량기지, 본사, BTC아카데미 등 : 담당부서
  • 영상정보 열람 및 복사 장소
    • CCTV 녹화장치 화상정보가 저장된 장소 또는 종합관제소
  • 영상정보 열람 및 복사 신청 방법
    • 외부기관은 기관장 명의의 문서로 신청하고, 언론기관 및 사회단체 등은 공사 고객홍보실을 경유하여 신청
    • 일반민원인(개인 및 기타법인)은 열람신청서 작성 또는 정보공개 청구
    • 열람 및 복사 신청 시 녹화장치 영상정보 열람(복사) 청구 및 신청서를 작성하여 기록

8. 정보주체의 권리행사 및 불복수단

  • 정보주체의 권리행사
    • 영상정보의 존재확인 및 열람·삭제를 요청할 수 있는 권리
    • 요청방법 : 콜센터(1544-5005) 또는 운영 담당부서 및 공사 홈페이지
  • 정보주체의 권리행사에 대한 거부
    • 다음 각 호에 해당하는 경우 관리책임자는 이를 거부할 수 있으며, 이 경우 10일 이내 거부사유 및 불복방법을 정보주체에게 통지(정보통신망 포함)하여야 함
      • 1. 범죄수사·공소유지·재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
      • 2. 특정 정보주체의 영상정보만을 삭제하는 것이 기술적으로 현저히 곤란한 경우
      • 3. 정보주체의 권리행사에 따른 요청에 필요한 조치를 취함으로서 타인의 사생활권이 침해될 우려가 큰 경우
      • 4. 영상정보의 보관기간이 경과하여 파기·삭제한 경우
      • 5. 기타 정보주체의 열람등 요구를 거부할 만한 정당한 공익적 사유가 존재하는 경우
  • 정보주체의 불복수단 및 방법
    • 정보주체의 권리행사에 대한 처리결과 불만 시 불복청구
    • 불복청구 시 운영책임자는 공사의 정보공개심의위원회에 심의를 의뢰하고 심의 결과를 정보주체에게 통지하여야 함

9. 영상정보의 처리 이용, 제공 및 제한

  • 영상정보의 이용 및 제공
    • 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당해 영상정보파일의 보유목적 외의 목적으로 영상정보를 이용하게 하거나 제공할 수 있음
      • 1. 정보주체의 동의를 얻은 경우
      • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
      • 3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요로 하다고 인정되는 경우
      • 4. 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 공사의 개인정보심의위원회의 심의·의결을 거친 경우
      • 5. 조약 기타 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
      • 6. 통계작성 및 학술연구, 언론보도 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경
      • 7. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
      • 8. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  • 영상정보의 처리 제한
    • 위의 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에도 정보주체 또는 제3자의 권리와 이익을 부당하게 침해할 우려가 있다고 인정되는 때에는 영상정보 처리의 제한을 함
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담당부서 : 신호통신처 심상현
전화번호 : 051-640-7376
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