투명하고 공정한 경영의 부산교통공사
2022년 대중교통운영자에 대한 경영 및 서비스평가 결과
평가주관 : 국토교통부 (수행기관 : 한국교통안전공단)
※ 근거 : 대중교통의 육성 및 이용촉진에 관한 법률 제18조 3항 등
대상기관 : 철도 및 버스운송사업자
- 도시철도 및 철도사업자(16개 기관)
- 전국 6개 도시철도기관, 한국철도, 공항철도, 서울메트로9호선, 용인경량전철,부산김해경전철, 신분당선, 경기철도, 의정부경량전철, 우이신설경전철, 김포골드라인 - 고속버스운송사업자(11개 기관) : 별도평가
평가대상 : 2020년~2021년 실적
평가항목 및 배점
| 경영평가(20%) | 서비스평가(80%) | 가점평가 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. 경영관리 (80점) |
2. 재무건전성 (20점) |
1. 공급성 (15점) |
2. 신뢰성 (15점) |
3. 안전성 (40점) |
4. 고객만족 (30점) |
우수시책 (3점) |
평가 결과
| 평가부문 | 평가항목 | 평가지표 | 득점 | 등급/평점 |
|---|---|---|---|---|
| 경영 평가 | 경영관리 | 주행거리 1km당 총 원가 | 4등급 | |
| 부대사업 수익 | 4등급 | |||
| 친환경 추진노력 | 1등급 | |||
| 경영개선 노력 | 1등급 | |||
| 재무건전성 | 부채비율 | 1등급 | ||
| 영업수지비율 | 6등급 | |||
| 총 등급 | 2등급 | |||
| 서비스 평가 | 공급성 | 평균 열차운행횟수 | 3.75 | 75.00 |
| 평균 표정속도 | 2.84 | 56.88 | ||
| 평균 혼잡도 | 5.00 | 100.00 | ||
| 신뢰성 | 열차 지연율 | 4.88 | 81.39 | |
| 운행 취소율 | 4.00 | 100.00 | ||
| 차량 고장률 | 3.72 | 74.43 | ||
| 안전성 | 열차운행 관련 사상자 수 | 7.48 | 74.82 | |
| 차량 및 시설 현장점검 | 9.93 | 99.27 | ||
| 안전시설 설치율 | 5.00 | 100.00 | ||
| 비상사태대비 노력 | 4.53 | 90.67 | ||
| 철도안전시설 투자 노력 | 8.73 | 87.33 | ||
| 고객만족 | 고객만족도 | 16.31 | 81.57 | |
| 서비스개선 노력 | 4.69 | 93.83 | ||
| 타 대중교통 연계노력 | 4.43 | 88.60 | ||
| 득점 합계 | 85.31 | |||
| 가점평가 | 우수시책 | 2.78 | 92.77 | |
| 총점 | 87.24 | |||
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