절대안전 기반 가치창출

디지털 전환(DX) 기반 안전관리 혁신 로드맵 가동

• DX 기반시설(LTE-R) + 통합 관제 플랫품 + 예지보전 시스템 * 2030년까지
• 스마트데이터 허브(HI-SMP) 1.0 구축, 운영데이터 통합 및 원격제어 시스템 기반 마련

전호선 철도통합무선통신망(LTE-R) 구축 본격 착수

• (1호선) LTE-R 시스템 개량 완료(’17년), (2~4호선) ~’26년내 완료 목표

1호선 노후전동차 교체 및 투입

• (1단계) 40칸 교체 완료(’18.8월~) / (2단계) 48칸 교체 완료(’21.7월~)
• (3단계) 200칸 영업운행 순차 투입 / (4단계) 72칸 설계 착수

정부기관 안전관리평가 전 분야 우수기관 선정(’23년)

• 공공기관 재난관리평가, 국가핵심기반 재난관리평가(행정안전부),철도안전관리 수준평가(국토교통부) ‘우수’ 등급 달성

노후시설 고강도 안전진단 및 집중투자계획 수립

• 4개 분야 6,883억원 투입(’22~’26년)으로 선제적 안전진단 및 유지관리 추진

안전한 도시철도 이용환경 조성

• 대규모 행사 및 수송 데이터 활용, 도시철도 혼잡사고 대응체계 구축
• 이동편의시설(E/L, E/S) 주요 부품 개량(E/S 과속역행 방지장치 교체 등)

중대재해 예방을 위한 안전관리 체계화, 안전문화 전사적 확산

• TBM 활성화, 안전문화 캠페인 연중 시행, 재해예방 법적 의무사항 이행・점검 등

건전재정 기반 미래성장

승객증대 가속화를 위한 혁신 마케팅 추진

• 멤버십제도 도입, 전국 최초 유아용 교통카드 운영, Fun 역사 조성
• 모바일 승차권 연계 마케팅(웰컴 승차권, 신규 정기승차권) 강화

광고・임대사업 고품격화, 유휴공간 적극 활용 등 부대수익 증대

• 디지털 중심 광고사업 개편, 무인・의료분야 등 미래형 임대사업 유치
• 공사 보유자산 임대・매각, 역명부기 확대, 통신관로 이용대가 합리적 재산정 등

미래경쟁력 확보를 위한 경영혁신 추진

• 혁신 가이드라인에 따른 실행계획 추진(조직 효율화, 재무건전성 제고 등)
• 미래경쟁력 확보를 위한 직제개편(미래성장연구원, 디자인센터 신설)

운임조정(300원 인상) 시행

• 운임조정 효과 : 연간 운수수입 558억원 증가(’25년~)
• (’23.10.6.~) 약 65억원 증가(’23.10~12월) / (’24.5.3.~) 약 463억원 증가(’24년)

하단~녹산선 기획재정부 예비타당성조사 통과(B/C 0.89, AHP 0.542)

무임수송손실 국비보전을 위한 노력

• 무임수송손실 보전 법안 통과 및 예산지원 촉구(’23.2월)
• 부산시의회 무임손실 국비보전 촉구 건의안 채택(’23.7월)

전국 최초 QR코드 승차권 상용화 운영(’23.4월~)

• 자성승차권 운영 폐지, 전역사 역무자동기기 설치 완료(’23.11월)

열린소통 기반 고객행복

4년 연속 합리적・무분규 교섭 타결(10월)

• 임금인상 정부지침 준수(1.7%), 안전강화 등 합리적 합의안 도출
• 무분규 사업장 지속유지로 상생의 노사교섭문화 확립

도시철도 디자인 경영 역량 강화

• 유니버셜 디자인 적용, 연산역 환승체계 개선 및 시설물 안내표지 정비
• 도시철도 공공디자인 표준화 및 통합 관리(가이드라인 정립, 자문 및 개선)

한국산업의 고객만족도(KCSI) 1위 달성(7년 연속)

• 총점 85.4점 획득(역대 최고점), 도시철도 부문 역대 최다 1위(8회) 달성

쾌적하고 편리한 도시철도 이용환경 조성

• 지상역 승강장 고객대기실 확충(14개역 22개소 완료, 8개역 13개소 추진중)
• 다대포해수욕장역 주차장 조성, 연중 상시개방(’23.7월)
• 신형 플랩 게이트 설치, 관광객 등 이용편의 증대

맞춤형 고객서비스 제공

• 반대방향 재입장 사전신고 시 추가운임 미부과 시행(’23.4월)
• 열차운행 중단 시 전 역사 환불 가능 등 운임 환불 절차 개선(’23.8월)

직원 소통 공유공간 ‘LINK STATION’ 조성

• 배치 변경을 통한 공유공간 확보(본사 6층, 120㎡)
• 직원간 소통 활성화 및 근무환경 만족도 제고, 업무효율 향상

미래지향적 인사관리 혁신 추진

• 본사근무 희망자 공모, 통합인사플랫폼(인사이음) 상시 운영
• 인사관리혁신 시스템 구축 추진, ICT 교통융합전공 석사과정 운영(60명)

ESG 경영 확산

국민권익위원회 주관 종합청렴도 1등급 달성(창사 이래 최초)

• 市 산하・도시철도 기관 유일 1등급(평가대상 498개 기관 중 3.2%에 해당(16개기관)

ESG 기반 지속 가능한 경영체계 수립

• 중장기 ESG 경영 로드맵 수립(’22~’26년) 및 외부 네트워크 강화(ESG 경영자문위원회)
• ESG 실행과제 성과 측정산식 현실화 등 경영기반 고도화

코로나19 극복, 사회공헌활동 적극 추진 ☞ 사회공헌장 수상

• 소상공인 임대료 감면 지원(777개소, 누적 지원액 179.6억원)
• 청년일자리 창출, 지역업체 우선계약, 급여우수리, 헌혈봉사 등 지역사회 공헌

저탄소・친환경 도시철도 구현

• 유출 지하수 활용, 승강장 냉방 시스템 설치(9개역)
• 역사 고효율 조명 교체(1~3호선 17개역사 및 5개 차량기지 일부)
• 전 차량 객실(926칸) 내 공기청정기 설치 완료
• 공기청정기・환기설비 실시간 자동제어 시스템 구축

교통약자 이동편의 증진

• 배리어프리 길안내 서비스 및 교통약자 인식 E/L 자동호출 시스템 구축
• 교통약자 이동편의시설(E/L, E/S) 설치 → 1방향 1동선 기준 충족

2030 부산세계박람회 유치를 위한 총력 지원

• 2030 부산세계박람회 홍보를 통한 시민공감대 조성 및 유치열기 확산 기여
• 유치지원 TF 운영, 4개 분야 총 14개 과제 발굴・운영(테마열차, 디지털 홍보 등)