2025년 부산교통공사 홈페이지 고객만족도 조사
더 나은 홈페이지 운영을 위해 시민 여러분들의 목소리를 듣고자
부산교통공사 홈페이지 만족도 조사를 실시하오니 많은 참여 부탁드립니다.
○ 조 사 기 간 : 2025. 12. 2.(화) ~ 12. 9.(화), 14시까지
○ 설 문 내 용 : 홈페이지 사용 편의성 및 개선사항 등 (3분정도 소요)
○ 참 여 혜 택 : 무작위 추첨을 통해 모바일 치킨 쿠폰 증정 (10명)
○ 당첨자 발표 : 2025. 12. 10.(수), 홈페이지 공지사항 게시판에 공지 및 개별 문자 발송
해당 설문조사는 현재 종료되었습니다.
질문 1 : 홈페이지 이용에 관한 질문입니다.(1~2번)
공사 홈페이지를 얼마나 자주 방문하십니까?
질문 2 : 귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?
질문 3 : 홈페이지 만족도에 관한 질문(3~17번)에 응답해 주시기 바랍니다.
홈페이지의 메뉴가 명확하게 구분되어 있습니까?
질문 4 : 메뉴 및 사이드 배너를 통해 원하는 서비스에 쉽게 접근할 수 있습니까?
질문 5 : 홈페이지 이용 시 필요한 자료를 찾는 주된 방법은 무엇입니까?
질문 6 : 글간격 및 줄간격은 보기에 편안하십니까?
질문 7 : 아이콘 모양 및 색상은 통일성이 있다고 생각하십니까?
질문 8 : 표 또는 순서도 등이 적절하게 제공되고 있다고 생각하십니까?
질문 9 : 디자인 구성요소 중 정비가 가장 시급한 항목을 선택해 주십시오.
질문 10 : 홈페이지 접속상태(응답속도)는 적정한가요?
질문 11 : 나라장터 또는 공공데이터포털 등 연관 웹사이트 접속은 편리하십니까?
질문 12 : 홈페이지에 공개된 정보는 신뢰할 수 있습니까?
질문 13 : 운임정보 및 규정 등은 적절한 시기에 업데이트된다고 생각하십니까?
질문 14 : 홈페이지에서는 방문 목적에 맞는 서비스를 충분히 제공하고 있습니까?
질문 15 : 다음 중 주로 이용하는 서비스는 어떤 것입니까? * 최대 2개 선택 가능
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질문 16 : 홈페이지 이용 시 가장 개선이 필요한 항목을 선택해 주십시오.
질문 17 : 그밖에 부산교통공사 홈페이지에 바라는 점을 작성해 주시면 적극 반영하겠습니다.